Kreativität bei McDonald's ist mehr als nur Werbung. Und über die Liebe

Wenn Sie auf der Suche nach Inspiration sind, sehen Sie sich unsere Liste mit tollen Slogans weltberühmter Unternehmen an.

Aber vorher wollen wir herausfinden, was ein „guter Slogan“ ist und was ihn genau verkauft.

Was ist ein Slogan?

Slogan ist eine Phrase oder Wortgruppe, die ein Produkt oder ein Unternehmen identifiziert.

Unternehmen brauchen Slogans für genau das Gleiche wie Logos – für die Werbung. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Logos visuelle Werbung und Slogans akustische Werbung sind. Doch beide Formate erregen die Aufmerksamkeit der Konsumenten weitaus effektiver als der Name des Unternehmens oder Produkts allein. Darüber hinaus ist ein Logo oder Slogan viel einfacher zu verstehen und zu merken.

Der Zweck eines jeden Slogans besteht darin, dem Kunden die Hauptbotschaft der Marke zu vermitteln, eine Schlüsselidee, die den Menschen sicherlich im Gedächtnis bleiben wird.

Wie erstellt man einen wirkungsvollen Slogan?

Alle erfolgreichen Slogans haben ähnliche Eigenschaften:

• Es ist unvergesslich
  Der Slogan sollte leicht erkennbar sein. Ein paar kurze, helle und einprägsame Wörter können in Werbung, Videos, Postern, Visitenkarten usw. verwendet werden.
• Es vermittelt den Kernwert der Marke
  Was verkauft werden soll, sind nicht die Eigenschaften des Produkts, sondern seine Vorteile – das ist die goldene Regel des Marketings, ideal für die Erstellung erfolgreicher Slogans. Ein guter Slogan sollte klar und deutlich Informationen über den Nutzen des Unternehmens (Produkts) vermitteln. Zielgruppe.
• Dadurch hebt sich Ihre Marke von Ihren Mitbewerbern ab
  Finden Sie heraus, was Ihre Marke von anderen unterscheidet, und erstellen Sie daraus Ihren Slogan.

• Es weckt positive Emotionen gegenüber der Marke
  Erfolgreiche Slogans verwenden positive, optimistische Worte. Beispielsweise wird der Slogan „Russland ist eine großzügige Seele“ bei den Verbrauchern positive Emotionen hervorrufen, während der Slogan „Otmochitos im Stil von Cheetos“ nur Verwirrung stiften wird.

Deshalb haben wir uns die Schlüsselmerkmale erfolgreicher Slogans angesehen. Sehen wir uns nun an, wie moderne Unternehmen sie in der Praxis einsetzen.

1. Nike – „Just Do It“ / „Just Do It“

Die Botschaft von Nike fand bei den Menschen sofort großen Anklang. Das Unternehmen ist weit mehr als ein gewöhnlicher Hersteller von Sportbekleidung und Schuhen – es repräsentiert einen besonderen Geistes- und Körperzustand! Nikes Motivationsbotschaft gibt Menschen auf der ganzen Welt Hoffnung: „Wenn du etwas tun willst, dann tu es einfach!“

Die Spezialisten der Agentur Kennedy + Weiden, die den legendären Slogan erfunden haben, konnten sich kaum vorstellen, dass er so populär werden würde. Nike stellte früher ausschließlich Kleidung für Marathonläufer her. Doch nach dem durchschlagenden Erfolg des Slogans wuchs die Zielgruppe von Nike um ein Vielfaches. Dieses Beispiel zeigt nur, dass sich einige Unternehmen Zeit nehmen, um einen Slogan zu entwickeln, der die Markenbotschaft vermittelt und bei der Zielgruppe Anklang findet.

2. Apple – „Anders denken“ / „Anders denken“

Dieser Slogan tauchte erstmals in der Werbekampagne „Here's to the Crazy Ones, Think Different“ von Apple auf, die berühmten Träumern gewidmet war, die das System herausforderten und die Welt verändern konnten. Der Satz selbst ist eine mutige Antwort auf die „Think IBM“-Kampagne von IBM, die damals ihr ThinkPad vorstellte.

Bald tauchte der Slogan „Think Different“ in der gesamten Apple-Werbung auf, obwohl das Unternehmen keine Veröffentlichungen vornahm Neue Produkte. Plötzlich wurde den Leuten klar, dass es Apple war Dabei handelt es sich nicht nur um Computer, sondern um leistungsstarke und benutzerfreundliche Geräte, die jedem von uns zur Verfügung stehen.

3. L'Oréal – „Because You“re Worth It“ / „Schließlich haben Sie es verdient“

Wer von uns möchte sich nicht einer Sache würdig fühlen? Die Spezialisten von L'Oréal wissen mit Sicherheit, dass Frauen Kosmetika verwenden, um sich schöner, attraktiver, begehrenswerter und ... zu fühlen. würdig Das. Der Slogan von L'Oréal bezieht sich nicht auf das Produkt selbst, sondern auf das Image und die Empfindungen, die das Unternehmen Frauen vermitteln kann. Diese Botschaft ermöglichte es der Marke L'Oréal, über das übliche Konzept der Kosmetikindustrie hinauszugehen und es zu verändern.

Die Feier zum 40. Jahrestag des Slogans „Schließlich haben Sie es verdient“ fand in Paris statt. Gaststars – Jane Fonda, Freida Pinto, Iness de la Fressange und andere – kamen, um L'Oréal Paris zu gratulieren und darüber zu sprechen, was es für sie bedeutet, mit einer Marke zusammenzuarbeiten, deren Slogan Millionen von Frauen auf der ganzen Welt dazu bringt, an sich selbst zu glauben.

4. MasterCard – „Es gibt Dinge, die man mit Geld nicht kaufen kann.“ Für alles andere gibt es MasterCard“ / „Es gibt Dinge, die kann man nicht kaufen. Für alles andere gibt es MasterCard“

Dieser aus zwei Sätzen bestehende Slogan wurde bereits 1997 von MasterCard geprägt. Der Slogan war damals Teil einer herausragenden Werbekampagne, die in 98 Ländern in 46 Sprachen gestartet wurde. Der allererste Auftritt der Werbekampagne erfolgte 1997 im Fernsehen. Der Inhalt der Anzeige war folgender: Ein Vater und sein Sohn gehen gemeinsam auf den Baseballplatz, der Vater bezahlt Eintrittskarten, Hot Dogs und Getränke, aber das Gespräch zwischen Vater und Sohn ist unbezahlbar. Danach wurde die Werbekampagne von MasterCard richtig viral, lange bevor es soziale Netzwerke gab.

Was ist das Geheimnis der MasterCard-Kampagne? Jeder Werbespot weckt beim Zuschauer Emotionen und weckt schöne, liebe Erinnerungen – zum Beispiel, wie beim ersten Werbespot, Erinnerungen an den Besuch eines Baseballspiels mit Papa. Nostalgie ist ein sehr wirkungsvolles Marketinginstrument.

5. BMW – „The Ultimate Driving Machine“ / „Full Drive“

BMW verkauft Autos auf der ganzen Welt; in Nordamerika ist die Marke unter dem Slogan „The Ultimate Driving Machine“ bekannt. Dieser Slogan wurde in den 1970er Jahren von der Agentur Ammirati&Puris geprägt und richtete sich an die „Babyboomer“, die begannen, ihr eigenes Geld zu verdienen und bereit waren, es auszugeben. Und was demonstriert den Status besser als der Kauf eines Premiumautos?

Mit diesem Slogan wollte die Marke betonen, dass BMWs Autos sind, deren Fahrt einem den Atem raubt. Es basierte auf einer emotionalen Botschaft, für die die Verbraucher bereit waren, mehr zu zahlen.

Für Russland hat sich der seit 1961 bestehende Slogan „Mit Freude am Steuer“ durchgesetzt.

6. M&M – „Schmilzt im Mund, nicht in den Händen“ / „Schmilzt im Mund, nicht in der Hitze“

Das Wertversprechen dieser Marke zu verstehen ist überhaupt nicht schwierig. Wie kann sich eine Schokoladensorte von einer anderen unterscheiden? M&M konnte ihr Produkt von der Konkurrenz abheben – ihre Schokolade schmilzt nicht in Ihren Händen.

7. De Beers – „Ein Diamant ist für immer“ / „Diamanten für immer“

Im Wesentlichen kosten Diamanten mindestens 50 % weniger als das, was Sie in einem Juweliergeschäft dafür bezahlen würden. Warum wurden sie zum Symbol des Reichtums? Alles dank des Erstaunlichen Vermarktungsstrategie von der Agentur N.W. Ayer, Anfang des 20. Jahrhunderts für De Beers entwickelt.

Der ikonische Satz „Diamanten sind für immer“ tauchte seit 1948 in jeder De Beers-Werbung auf und wurde 1999 von AdAge zum besten Slogan des Jahrhunderts gekürt. Seine Hauptbotschaft: Diamanten sind, genau wie Ihre Beziehungen, für die Ewigkeit. Dies hinderte unter anderem die Verbraucher daran, Diamanten massenhaft weiterzuverkaufen (und damit ihren Wert zu mindern). Genialer Schachzug.

8. Lay's – „Betcha Can“t Eat Just One“ / „Ich wette, du kannst nicht nur einen essen“

In Russland wurde dieser Slogan mit leichten Änderungen übersetzt und klang wie „So lecker, dass man nicht widerstehen kann!“

Im Ernst, hat das bei irgendjemandem funktioniert? Obwohl dieser Slogan auch für andere Snackunternehmen gepasst hätte, war Lay's der erste. Der Slogan beschreibt nicht Geschmacksqualitäten Produkt. Stattdessen hat sich die Marke der Besonderheit der menschlichen Natur zugewandt: Es ist einfach unmöglich, mit dem Verzehr von Chips aufzuhören.

9. Audi – „Vorsprung durch technik“ / „Excellence in high technology“

„Vorsprung durch Technik“ ist seit 1971 der Leitslogan von Audi weltweit. Ein Jahr später, 1972, erschien der Audio 80 (Baureihe B1): diese Autos mit neuen technische Eigenschaften wurde eine hervorragende Widerspiegelung des Slogans. Und immer noch der Slogan „High-Tech Excellence“ „ist relevant für die Marke Audi. Es ist wichtig zu beachten, dass Audi in schriftlichen Medien stets seinen Slogan belässt Deutsch, egal in welchem ​​Land sie ihre Autos verkaufen und bewerben.

10. McDonald's – „Ich liebe es“ / „Das liebe ich“

Die Werbekampagne „I’m Lovin‘ It“ wurde 2003 gestartet und ist bis heute aktuell. Dies ist ein großartiges Beispiel für einen Slogan, der bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet. Das Essen bei McDonald's ist bei weitem nicht das gesündeste, aber viele Menschen lieben seinen Geschmack.

11. Maybelline – „Vielleicht ist sie damit geboren.“ Vielleicht ist es Maybelline“ / „Vielleicht wurde sie damit geboren. Vielleicht ist es Maybelline“

In Russland wurde dieser Slogan mit geringfügigen Änderungen übersetzt und klang wie folgt: „Alle sind begeistert von Ihnen, und Sie sind begeistert von Maybelline.“

Der erste Slogan von Maybelline entstand in den 1990er Jahren und hat sich zu einem der berühmtesten auf der ganzen Welt entwickelt. Es vermittelt Frauen ein Gefühl des Selbstvertrauens. Schließlich kann sie mit Markenkosmetik wie ein Model aus einem Hochglanzmagazin aussehen.

Im Februar 2016 änderte das Unternehmen seinen Slogan in „Make IT Happen“ und inspirierte Frauen dazu, ihr Verständnis von Schönheit auf ihre eigene Art auszudrücken. Das bisherige Motto verliert jedoch nicht an Aktualität.

12. The New York Times – „Alle Nachrichten, die zum Drucken geeignet sind“ / „Alle Nachrichten, die gedruckt werden können“

Der Slogan entstand Ende der 1890er Jahre und war eine Reaktion auf andere Verleger, die nur mit Sensationsgier ihr Geld verdienten. Die New York Times hingegen konzentrierte sich darauf wichtige Fakten und Geschichten, die den Lesern etwas Neues beibrachten. Dank des Slogans galt die Zeitung als vertrauenswürdige Informationsquelle.

ABSTRAKT
Disziplin: „Public Relations“
zum Thema: Entstehungs- und Entwicklungsgeschichte von McDonald's

INHALT
EINFÜHRUNG……………………………………………………………………..3
Schöpfungsgeschichte………………………………………………………………4
Entwicklungsgeschichte……………………………………………………………….6
Marketing-Umzug in Belgrad………………………………………… ……...12
Die neue Bühne von McDonald’s……………………………………………………… …....15
Geschichte des McDonald's-Logos……………………………………………………………. 17
Werbeslogan………………………………………………………………..18
Geschäftsstrategie von McDonald's……………………………………...19
Funktionsprinzip………………………………………………………… ....24
Soziale Aktivitäten des Unternehmens………………………………………………………...26
McDonald's-Kalender……………………………………………………………..29
FAZIT…………………………………………………………………………….35

EINFÜHRUNG
Heute gehört „Fast Food“ zum Leben der meisten Menschen in Großstädten und Metropolen. Ein katastrophaler Zeitmangel aufgrund des enormen Arbeitsaufwands und der Wunsch, alles pünktlich zu erledigen, führt dazu, dass viele Menschen statt eines vollwertigen Mittagessens nur Zeit haben, unterwegs einen Snack zu sich zu nehmen oder zu einem Fastfood zu laufen Restaurant den ganzen Tag über. Die bekanntesten Fastfood-Restaurants weltweit sind McDonald's-Restaurants. Was ist das Erfolgsgeheimnis ihres Unternehmens? Wie hat es ein scheinbar völlig unrentables „Fast Food“ geschafft, Millionen zu verdienen und die Herzen von Milliarden Menschen auf der ganzen Welt zu erobern?
McDonald's ist eine der erfolgreichsten Marken der Welt. Heute ist McDonald's schnell, lecker und erschwinglich. Aber nur wenige wissen, wie McDonald’s begann und welches Marketingkonzept hinter diesem Namen steckte.

Geschichte der Schöpfung

Als die Hamburger am Fließband liefen, bevölkerten die Amerikaner ihren Westen mit Autos und veränderten das Gesicht Südkaliforniens mit einem Straßennetz. Im Jahr 1940 gab es in Los Angeles eine Million Autos: mehr als 41 Bundesstaaten. In Kalifornien entstand das erste Motel der Welt und der Vater des Fastfoods – das Drive-in, ein Straßenrestaurant. Autofahrer wurden von leuchtenden Leuchtreklamen und Mädchen in kurzen Röcken, den sogenannten „Carhops“ – Straßenkellnerinnen, die Bestellungen entgegennahmen und Essen direkt zum Auto brachten – angelockt.
In den 50er Jahren erfreuten sich Autofahrer großer Beliebtheit. Sogar Kirchen mit dem Aufruf „Beten im Familienauto“ sind unter ihnen entstanden.

Zwei Brüder, Richard und Maurice McDonald, kamen zu Beginn der Weltwirtschaftskrise nach Kalifornien, um in Hollywood Arbeit zu suchen. Während sie das Studio dekorierten, sparten sie etwas Geld und eröffneten ein Kino. Doch das Unternehmen war nicht profitabel und so beschlossen die Brüder, in die Modebranche einzusteigen. Ihr McDonald's Burger Bar Drive-in mit Hot Dogs erwies sich als überraschend profitabel.
Ende der 40er Jahre hatten die Brüder es satt, neue Kellnerinnen einzustellen, die ständig den Job wechselten, nach guten Köchen suchten und Teller kauften, die jugendliche Kunden ständig zerschmetterten. Sie haben auch genug von den jugendlichen Kunden selbst.
McDonald's schloss seinen Laden und eröffnete ihn drei Monate später wieder. Aber alles war anders. Sie installierten riesige Grills, entfernten zwei Drittel der Menüpunkte und ließen diejenigen übrig, die nicht mit Messer und Gabel gegessen werden mussten. Die Brüder verzichteten auf die 25-Punkte-Speisekarte, die zuvor in ihren Restaurants verwendet wurde, und setzten auf eine begrenzte Speisekarte mit nur neun Artikeln: Hamburger, Cheeseburger, drei Arten von Erfrischungsgetränken, Milch, Kaffee, Kartoffelchips und Kuchen, die später durch Pommes Frites und Milchshakes ergänzt wurden.Porzellangeschirr durch Papiergeschirr ersetzt.
Erstmals kam das Fließbandprinzip in der Küche zum Einsatz: Ein Arbeiter briet die Koteletts, der andere legte sie in ein Brötchen. Alle Hamburger wurden nun mit der gleichen Füllung zubereitet: Ketchup, Zwiebeln, Senf, zwei eingelegte Gurken. Der Werbeslogan des Lokals lautete: „Stellen Sie sich vor – keine Kellner – keine Geschirrspüler – keine Fahrer. Selbstbedienung!“
Aufgrund all dessen kosteten Hamburger die Hälfte, und die Zahl der Käufer nahm kein Ende.
Die Brüder stellten junge Männer für den Job ein, weil sie glaubten, dass Mädchen verhasste Teenager anziehen würden, was alle anderen Kunden abschrecken würde. Die Berechnung war korrekt. Bald wurden die Schlangen merklich länger und die Zeitungen schrieben: „Endlich können berufstätige Familien ihre Kinder in einem Restaurant ernähren.“ Richard, ein Laie, hat sich die Gestaltung des Cafés selbst ausgedacht. Um es weithin sichtbar zu machen, installierte er auf dem Dach zwei goldene, mit Neon beleuchtete Bögen. So wurde eines der Zeichen unserer Zeit geboren.
Die Konkurrenten öffneten den Mund. Bald tauchten im ganzen Land Lokale mit der Aufschrift „Unser Restaurant ist das gleiche wie McDonald’s!“ auf. Die Idee verbreitete sich von einem Ladenbesitzer zum anderen. Aus diesen Cafés gingen alle Giganten der Fast-Food-Kette hervor. Und McDonald's stieg von 250 im Jahr 1960 auf 3.000 im Jahr 1973.
Der talentierte Geschäftsmann Ray Kroc half den Brüdern, mit ihrem Netzwerk ganz Amerika abzudecken. Einst war er Jazzmusiker, spielte in einem Bordell und verkaufte dann allerlei Unsinn ... Als Kroc einen Blick auf das MD-Restaurant warf, wurde ihm klar, dass er damit die ganze Welt erobern konnte.
Kroc wurde der Gründervater der McDonald's Corporation.

Entwicklungsgeschichte
Als das neue Restaurant der Gebrüder McDonald im Dezember 1948 eröffnete, dauerte es einige Zeit, bis das Geschäft in Gang kam. Doch bald wurde klar, dass sie den Geist des Nachkriegsamerikas eingefangen hatten. Mitte der fünfziger Jahre erwirtschaftete ihre kleine Hamburgerfabrik einen Jahresumsatz von 350.000 US-Dollar. Der Umsatz hat sich gegenüber dem vorherigen Restaurant fast verdoppelt. Zu Spitzenzeiten versammelten sich bis zu 150 Kunden um die kleine Theke, an der sie Hamburger verkauften.
Ihr Erfolg sprach sich schnell herum, und nachdem 1952 im American Restaurant Magazine ein Artikel über ihr Restaurant veröffentlicht wurde, erhielten sie monatlich 300 Briefe aus dem ganzen Land, in denen sie um Erlaubnis zur Nutzung ihrer Technologie gebeten wurden.
In diesem Moment erschien ein 51-jähriger Handelsreisender namens Kroc auf dem Weg der McDonald-Brüder. Er erkannte sofort, dass McDonald für den vollen Erfolg nur noch an Spielraum fehlte. Er konnte dem Wunsch einfach nicht widerstehen, eine so originelle Initiative zu vervielfachen, zu verzehnfachen, in die tausendste Potenz zu steigern und sie in eine Industrie zu verwandeln. Außerdem lief es in der Firma, in der Kroc so viele Jahre als Handelsreisender gearbeitet hatte, nicht gut. Und die Professionalität von Raymond Kroc erforderte mehr als die Verbreitung technischer Innovationen. Die Brüder gaben ihren guten, aber noch unbekannten Namen für nur 950 US-Dollar und einen kleinen Prozentsatz des Umsatzes an Kroc ab. Allerdings gaben sie nicht für immer nach, sondern „zur vorübergehenden Nutzung“, und wie die Zeit gezeigt hat, hatten sie Recht.
Und am 15. April 1955 eröffnete Ray Kroc in Des Plaines, Illinois, seinen ersten Golden Arch. Hier beginnt die neue McDonald's-Geschichte von Raymond Kroc. Er entwickelt eine neue Ideologie der Zusammenarbeit mit Kunden, die in etwa so klingt: „Qualität, Service, Sauberkeit und Preise!“ Dies wurde zu einer Art Zauberspruch, der nicht nur von Rey selbst, sondern auch von Tausenden seiner Untergebenen wiederholt wurde, die Croc selbst persönlich kannte und denen er 100 Dollar im Monat zahlte.
Bis 1960 umfasste die McDonald's-Kette mehr als 200 Restaurants. Die erste und unabdingbare Bedingung des von Gastronomen unterzeichneten Vertrages war ein einheitliches Menü: In Illinois, Michigan und Kalifornien mussten die Kunden sicher sein, dass ihnen Hamburger in der gleichen Größe, mit der gleichen Menge Fleisch, Zwiebeln, Ketchup usw. serviert wurden Senf. Raymond Kroc selbst reiste bis zu seinem Lebensende selbstständig in die entlegensten Winkel des McDonald's-Imperiums und überprüfte persönlich, ob alle für alle Snackbars einheitlichen Parameter der Speisekarte genau eingehalten wurden. Der Big Mac sollte jedem bekannt sein – darin sah der erfahrene Handelsreisende den Schlüssel zum Erfolg seines grandiosen Unternehmens.
Aber Raymond Kroc und sein McDonald's waren noch sehr weit vom wahren Triumph und der Feier seines vollständigen Sieges entfernt. Die McDonald's-Kette wuchs und expandierte, immer mehr Lokale entstanden in Groß- und Kleinstädten, doch der Umsatz wollte nicht wachsen. Sie reichten nicht einmal aus, um Manager zu bezahlen. Um letztere zu retten, war Raymond gezwungen, ihnen 30 % der Anteile seines Unternehmens zu überlassen, und 22 % garantierte er den Versicherern, um das eineinhalb Millionen Darlehen zurückzuzahlen, das für den Aufkauf der Marke von den McDonald-Brüdern erforderlich war. Dieser Betrag fehlte ihm zu den begehrten 2,7 Millionen Dollar, die Mac und Dick, die das Licht der Welt erblickt hatten, für ihren Namen forderten.

Die Brüder, deren Name inzwischen für zahlreiche Restaurants in ganz Amerika verwendet wurde, konnten immer noch nicht verstehen, dass die Stärke ihres Unternehmens und der Schlüssel zum Erfolg in der Einhaltung der standardisierten Standards von Kroc lag. Sie misshandelten sie ständig in ihren Restaurants.

In den frühen 60er Jahren träumte Kroc nur von einem – das Unternehmen zu leiten und nach eigenem Ermessen mit dem Aufbau zu beginnen. Schließlich brauchte er einen Namen, der bereits ziemlich berühmt und beliebt war – niemand würde dann Croc-Hamburger kaufen. Raymond war von dieser Idee besessen. Er setzte alles aufs Spiel: all seine Ersparnisse, investierte all seine Energie und veränderte schließlich sein Privatleben radikal, veränderte es.

Raymonds Einstellung änderte sich völlig; er lebte seine Schöpfung. 1961 beendete Kroc seine 39-jährige Ehe. Seitdem ist McDonald's sein Gott, sein Geschäft und seine Familie geworden. Es ist kein Zufall, dass er seinen Liebling Fred Turner, der 1955 als Kellner in das Unternehmen eintrat und 1968 in die Spitzenposition aufstieg, seinen Sohn nannte. Und Raymonds Idee scheiterte nicht.
Im schwierigsten Moment wurde die Initiative durch die Initiative des Firmenmitarbeiters Harry Sonneborn gerettet, der Erbbauzinsen als Grundlage für ein sich entwickelndes Unternehmen vorschlug. Ein Grundstück zu kaufen und es als Gesamtpaket samt Lizenz zu vermieten, war in schwierigen Jahren eine geniale und einfachste Lösung. Der Kern der Idee, die zwei in einem zu enthalten schien, waren die Preise, zu denen Kroc Immobilien vermietete: Nachdem sie zu Beginn Dumping betrieben hatten, wuchsen sie nur mit der Zunahme des Geschäfts, was der Eigentümer brauchte. Der Franchise-Immobilienkonzern Kroc's entstand 1956 als Geschäftsbereich von McDonald's, der an der Umsetzung dieser Idee beteiligt war, wurde aber erst Anfang der 70er Jahre wirklich profitabel. Zu diesem Zeitpunkt betrug der Umsatz der McDonald's Corporation etwa 12 Milliarden US-Dollar, ein Betrag, der sowohl dem Unternehmen als auch seinem Eigentümer Respekt einflößte. Am Erfolg des Projekts zweifelte nun niemand mehr.
1975 wurde das erste McAuto-Restaurant in Sierra Vista, Arizona, eröffnet. Dieses neue Servicesystem macht mittlerweile fast die Hälfte des Umsatzes aller McDonald's-Restaurants in den Vereinigten Staaten aus. Im selben Jahr erwirtschafteten die 3.076 Restaurants des Unternehmens in 20 Ländern einen Umsatz von 2,5 Milliarden US-Dollar. Im folgenden Jahr wurde der 20-milliardste Hamburger verkauft.
1977 wurde Ray Kroc zum Senior Chairman von McDonald's ernannt, und Fred Turner, ein Grillmann in Krocs erstem Restaurant, wurde zum Vorstandsvorsitzenden ernannt. Im selben Jahr erzielten mehr als 1.000 Restaurants einen Umsatz von mehr als 1 Million US-Dollar, und 11 Restaurants übertrafen die 2-Millionen-Dollar-Marke. Zum Silberjubiläum im Jahr 1980 erwirtschafteten 6.263 Restaurants in 27 Ländern einen Umsatz von 6,2 Milliarden US-Dollar und es wurden mehr als 35 Milliarden Hamburger verkauft.
Am 14. Januar 1984 verstarb Ray Kroc und erfüllte sich damit seine McDonald's-Träume. Im selben Jahr überstieg der Umsatz seines Unternehmens 10 Milliarden US-Dollar, es wurden 50 Milliarden Hamburger verkauft und es gab 8.300 Restaurants in 36 Ländern. Weltweit öffnete alle 17 Stunden ein McDonald's-Restaurant, und das durchschnittliche Restaurant erzielte einen Jahresumsatz von 1.264.000 US-Dollar. Bis 1990 war der Handelsumsatz auf 18,7 Milliarden US-Dollar gestiegen und die Zahl der verkauften Hamburger überstieg 80 Milliarden. 11.800 McDonald's-Restaurants in 54 Ländern.

Und 1990 wechselte die Führung des Unternehmens erst zum dritten Mal in unserer Geschichte: Fred Turner wurde Senior Chairman und übergab den Staffelstab an Mike Quinlan, zum Chairman und Senior Executive ernannt, der 1963 als Verkäufer in Teilzeit bei McDonald's zu arbeiten begann . Postsortierung.
Als Beleg für seine systematische und beständige Leistung über viele Jahre hinweg ist McDonald's das einzige Unternehmen im Standard & Poor 500, das seit 1965 in 100 aufeinanderfolgenden Quartalen ein jährliches Wachstum bei Umsatz, Gewinn und Gewinn pro Aktie verzeichnete. Es ist keine Überraschung, dass das Better Investing Magazine McDonald's zum beliebtesten Unternehmen und seine Stammaktien zum am häufigsten gehaltenen Unternehmen ernannt hat. Und das Life-Magazin ernannte Ray Kroc zu einem der 100 bedeutendsten Amerikaner des 20. Jahrhunderts.
Ray Krocs Träume, das Unternehmen in den Vereinigten Staaten auszubauen, wurden vollständig verwirklicht, aber die Geschichte hatte gerade erst begonnen. McDonald's begann die Welt zu erobern. Während die Experten überrascht waren schnelle Entwicklung In den Vereinigten Staaten, einer Kette, die Hamburger verkauft, bereitete das Unternehmen eine weitere Überraschung für sie vor, nämlich die Ausweitung des Systems außerhalb der Vereinigten Staaten.
Das erste Restaurant außerhalb der USA wurde am 1. Juni 1967 in Kanada eröffnet, und das Rennen war eröffnet. Heute gibt es in Kanada über 1.000 Restaurants. Als McDonald's Kanada 1992 Pizza in sein Angebot einführte, wurde das Unternehmen über Nacht zur größten Einzelhandelskette, die dieses Gericht verkaufte.
Nach mehreren Fehlstarts in der Karibik und in den Niederlanden, wo sie versuchten, die McDonald's-Speisekarte an den lokalen Geschmack anzupassen, erkannten sie, dass das, was in den Vereinigten Staaten so gut funktionierte, fast überall funktionieren konnte. Starker Partner vor Ort, gut ausgebildet und voll in das Geschäft eingebunden, traditionelles Menü Bei McDonald's ist die strikte Einhaltung der Verfahren und die Aufrechterhaltung von C&D das Erfolgsrezept.
„KKCH und D“:

Qualität bedeutet, dass McDonald's sich verpflichtet, jeden seiner Besucher mit frischen, richtig zubereiteten und qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu versorgen.
Servicekultur bedeutet, dass jeder Kassierer im Umgang mit Besuchern die „6 Serviceschritte“* durchführen muss.
Sauberkeit bedeutet, dass das Restaurant den Hygienestandards entsprechen muss: Es müssen trockene und saubere Böden, saubere Tabletts, Tische und saubere Toiletten vorhanden sein (sie müssen über Folgendes verfügen: erforderliche Menge„rosafarbene“ Seife, Papier, Abfluss und Händetrockner funktionieren)
Barrierefreiheit bedeutet, dass jeder Mensch, unabhängig von seiner Rasse oder religiösen Überzeugung sowie seiner Stellung in der Gesellschaft, in einem Restaurant einen schnellen und qualitativ hochwertigen Service erhält.

* - „6 Servicestufen“ umfassen:
Mit einem Lächeln begrüßen, die Bestellung annehmen (+ Hinweis auf den fehlenden Menüpunkt), die Bestellung abholen, die Bestellung überreichen, den Besucher bezahlen (Scheck), sich beim Besucher für die Bestellung bedanken und ihn zum Wiederkommen einladen.

Marketing-Umzug in Belgrad

Am kalten Morgen des 31. Januar 1990 standen mehr als 30.000 Menschen Schlange vor dem ersten McDonald's-Restaurant, das in der UdSSR eröffnet wurde. In Moskau, in der Nähe der Gorki-Straße, bildeten sich stundenlange Schlangen von Jägern für Big Macs, Cheeseburger und Co. Für das gleiche Geld könnten Sie ein luxuriöses Mittagessen ohne Warteschlangen genießen, zum Beispiel im Restaurant Baku (5 Gehminuten von McDonald’s entfernt). Aber für die Sowjetbürger war McDonald's ein Symbol für das begehrte fremde Land, für das Engagement in diesem Land modernes Leben auf der anderen Seite des Eisernen Vorhangs. Die Eröffnung des Restaurants war der Höhepunkt jahrelanger Verhandlungen, die während der Olympischen Spiele 1976 in Montreal begannen und im größten Joint-Venture-Abkommen zwischen der Sowjetunion und einem Catering-Unternehmen gipfelten. Bald betreuten russische Arbeiter täglich 40.000 bis 50.000 Besucher. Im ersten vollen Betriebsjahr bediente das Restaurant 15 Millionen Menschen. Um der ständig steigenden Nachfrage gerecht zu werden, wurde in einem Vorort von Moskau eine Lebensmittelverarbeitungsanlage im Wert von 45 Millionen US-Dollar gebaut – eine der modernsten Lebensmittelverarbeitungsanlagen in Europa.
Die gleiche Situation wiederholte sich in Peking. Das am 23. April 1992 eröffnete McDonald's-Restaurant in Peking brach den in Moskau aufgestellten Rekord am ersten Betriebstag. 40.000 wurden hier bedient. Besucher. Ein fünfjähriges Joint Venture zwischen McDonald's und der General Corporation of Beijing Agricultural Industry and Commerce hat ein Netzwerk lokaler Landwirte, Produzenten und anderer Lieferanten geschaffen, um das Restaurant mit allem zu versorgen, was es braucht.
Neue Rekorde: 1992 wurden in Polen zwei Restaurants eröffnet, und jedes übertraf Moskau und Peking bei der Anzahl der Bestellungen am Eröffnungstag. Das im Juni eröffnete Restaurant in Warschau hatte 13.304 Bestellungen, doch dieser Rekord wurde sechs Monate später in Kattowitz gebrochen. Auch in anderen Ländern, die früher hinter dem Eisernen Vorhang lagen, erfreute sich McDonald's großer Beliebtheit: Tschechien, Ostdeutschland, Ungarn und Slowenien.
Auch in anderen bisher unerschlossenen Regionen der Welt haben Restaurants mit der Eröffnung begonnen. Im Nahen Osten wurde im Oktober 1993 in Tel Aviv das erste Restaurant eröffnet. Anschließend entstanden Restaurants in Saudi-Arabien, Oman, Kuwait, Ägypten, Bahrain, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Katar, was die langfristigen Entwicklungspläne in der Region widerspiegelte.
McDonald's-Restaurants in arabischen Ländern respektieren lokale Bräuche und servieren Speisen im Einklang mit den islamischen Kochgesetzen, insbesondere Rindfleisch. Darüber hinaus gibt es in Restaurants in Saudi-Arabien keine Figuren oder Plakate mit Darstellungen von Ronald McDonald, denn... Der islamische Glaube verbietet die Darstellung von Götzen. Der erste koschere McDonald's eröffnete Anfang 1995 in einem Vorort von Jerusalem. Es bietet keine Milchprodukte an und ist samstags geschlossen.
Die Vereinigten Staaten von Amerika sind eine Marke, die in den Ländern des ehemaligen sozialistischen Lagers Begeisterung hervorrief.
Doch die Haltung ihm gegenüber war im ehemaligen Jugoslawien völlig anders. 1999 wurde Belgrad von NATO-Raketen- und Luftangriffen getroffen. Alle Geschäfte und Restaurants, die auch nur im geringsten an Amerika erinnern, könnten jederzeit Opfer von Vandalismus werden.
Scharen junger Serben schlugen Fenster ein, schrieben beleidigende Parolen an die Wände und urinierten einfach gemeinsam auf die Schwellen von McDonald's-Restaurants, die dringend geschlossen wurden. Stellen Sie sich die Überraschung der Stadtbewohner vor, als, danach eine kurze Zeit McDonald's-Filialen haben ihre Arbeit wieder aufgenommen, obwohl sie ihre Einstellung geändert haben Marketingpolitik. Erstens wurden sie als Filialen eines jugoslawischen Unternehmens präsentiert, was in Plakaten, Broschüren usw. besonders hervorgehoben wurde. Zweitens hieß das typische Gericht McCountry – ein Hamburger mit Schweinefleisch, serviert mit einer Beilage aus Paprika – ein Meisterwerk serbischer Nationalität Küche. Drittens erhielten die Besucher Abzeichen und Poster mit dem traditionellen vergoldeten McDonald's-Bogen, auf dem eine serbische „šaikačka“-Mütze angebracht war. Viertens verteilten Restaurantbesitzer bei Anti-NATO-Kundgebungen kostenlose Cheeseburger, und eines der Belgrader Restaurants baute sogar seinen Keller in einen Luftschutzbunker um. McDonald's-Aktionen in Jugoslawien sind in Marketing-Lehrbüchern enthalten.
Allerdings war eine Anpassung an das Lokalkolorit nicht immer möglich.
McDonald's-Restaurants haben sich in Indien mit einer Bevölkerung von einer Milliarde nie etabliert. Neue Restaurants wurden ausnahmslos von Menschenmassen mit Plakaten mit der Aufschrift „McDonald’s ist der größte Kuhkiller!“ und „Wir werden keine Töter der heiligen Kühe Indiens dulden!“ demonstriert.
Das Wachstum von McDonald's im In- und Ausland gab Ray Kroc Recht, als er McDonald's gründete und dachte: „Das wird überall funktionieren.“

Eine neue Bühne für McDonald's.

Ende 2002 war der McDonald's-Konzern in vielen Ländern mit einem Rückgang des Interesses an seinen Niederlassungen konfrontiert. Nicht nur Konkurrenten, sondern auch Globalisierungsgegner und Ernährungswissenschaftler haben dies „erleichtert“. Als Präsident Bush Ende desselben Jahres 2002 in den Vereinigten Staaten eine nationale Kampagne zur Bekämpfung der Fettleibigkeit des Landes leitete, wurden aus irgendeinem Grund alle Fastfood-Restaurants zu einem der Hauptziele und nicht infantile Bürger, die völlig freiwillig „ „Füttern“ sie sich mit allem, was sie dort bekommen, und sitzen stundenlang vor dem Fernseher. Wie dem auch sei, es wurde erwartet, dass bis Ende 2003 allein in den USA etwa 180 McDonald's-Restaurants schließen würden.
Im Jahr 2003 stieg der Vergleichsumsatz um 23 %.
Für den Zeitraum bis Mai 2005 (bis zum 50-jährigen Jubiläum von McDonald's) wurde ein Marketingplan entwickelt. Rollende Energie(„Energie der Bewegung“). Sein Ziel ist es, der Marke neue Energie zu verleihen. Die Welt hat sich verändert. In den 1970er Jahren stand das Konzept des Massenmarketings im Mittelpunkt, einer der Grundgedanken des Lebens wurde wie folgt formuliert: „Er hat es, ich will es auch.“ In den 90er Jahren des 20. Jahrhunderts begann die Ära der Individualisierung: „Ich bin der Mittelpunkt des Universums. Gib mir etwas Exklusives, Individuelles.“ In der Konsumpsychologie dominiert heute das „Ich“ mit einem kleinen „Ich“: „Ich habe vitale Interessen, aber ich respektiere und teile die Interessen der Gesellschaft, ich freue mich, mich in diese Gesellschaft zu integrieren.“
Zur Entwicklung des Plans wurden Daten aus den zehn größten Märkten des Landes herangezogen. Dieser Plan ist jedoch für die Ausführung durch alle Unternehmen des Konzerns verbindlich. Obwohl jedes Land Möglichkeiten hat, es an die örtlichen Gegebenheiten und Verbraucherpräferenzen anzupassen.
Die Hauptzielgruppen haben sich geändert! Zuvor waren dies Familien mit
Kinder, Verbraucher im Alter von 15-55 Jahren. Nun haben wir vier Zielgruppen identifiziert:

Jugendliche im Alter von 15 bis 34 Jahren.
Mütter, deren Kinder 3 bis 7 Jahre alt sind;
Kinder selbst im Alter von 3 bis 7 Jahren;
Mitarbeiter von McDonald's selbst.

Geschichte des McDonald's-Logos

Werbeslogan von McDonald's: DAS IST, WAS ICH LIEBE
Geschichte:
Dieser Unternehmensslogan wurde 2003 eingeführt, um das Unternehmen neu zu beleben und zu zeigen, dass es auf die Wünsche der Kunden hört.
Was sagt McDonald's?
McDonald's-Restaurants sind ein Ort, an dem Menschen entspannen und Spaß haben können. Unsere Kunden führen ein geschäftiges Leben und kümmern sich um ihre Gesundheit.
Expertenmeinung:
Simon Edwards reagierte auf diesen Firmenslogan eher kühl, obwohl er zugibt, kein regelmäßiger McDonald's-Kunde zu sein.
„Offensichtlich besteht der Zweck darin, das persönliche Vergnügen hervorzuheben, obwohl ich persönlich das nicht empfunden habe.“
Er sagt jedoch, dass das Fast-Food-Unternehmen das Richtige tut, indem es versucht, das negative Selbstbild abzubauen.
„Wenn Marken multinational bleiben wollen, müssen sie ständig überwachen, was von ihnen erwartet wird.“

Geschäftsstrategie von McDonald's
Die Strategie eines Unternehmens besteht aus einer Reihe von Antworten auf „Wie“-Fragen. Diese Fragen sind für jedes Unternehmen unterschiedlich und hängen von der Position und den Zielen des Unternehmens ab. In jeder Art von Geschäft ermöglichen die Marktbedingungen es sogar engen Wettbewerbern, Doppelstrategien zu vermeiden: Einige wählen den Weg der Kostensenkung, andere - Differenzierung von Waren oder Dienstleistungen, andere - die Bedienung von Marktnischen oder die Befriedigung sehr spezifischer Kundenbedürfnisse. Manche Unternehmen konkurrieren lokal oder regional, andere global. Es gibt viele Möglichkeiten, Geschäfte zu machen und sich zu positionieren. Daher sollte die Beschreibung der Strategie sehr detailliert sein und die Besonderheiten eines bestimmten Unternehmens widerspiegeln.
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Marke: MC Donalds

Slogan: Hier ist, was mir gefällt.

Industrie: Gastronomie

Produkte: Fastfood

Eigentümerunternehmen: McDonald's Corporation

Gründungsjahr: 1940

Hauptquartier: USA.

Leistungskennzahl

Insgesamt gibt es über 34.000 Restaurants in 118 Ländern. (2013)

Etwa 80 % der Restaurants arbeiten auf Franchise-Basis (2013)

Schätzung des Markenwerts von McDonald's nach Angaben der folgenden Unternehmen:

Geschichte des Unternehmens

Das Unternehmen wurde 1940 von den Brüdern Dick und Mac McDonald gegründet (das erste Restaurant wurde in San Bernardino, Kalifornien eröffnet) und formulierte 1948 als erstes Unternehmen weltweit die Prinzipien des „Fast Food“-Konzepts.

Im Jahr 1954 erwarb Ray Kroc von den McDonald-Brüdern das Recht, als exklusiver Franchise-Agent zu fungieren. 1955 eröffnete er sein erstes McDonald's in Des Plaines, Illinois (heute ein Unternehmensmuseum). Im Jahr 1955 registrierte Kroc McDonald's System, Inc. (1960 in McDonald's Corporation umbenannt). Im Jahr 1961 wurden alle Rechte an der Firma vollständig von Kroc aufgekauft.

Mitte Juni 2009 gab es unter der Marke McDonald’s 32.060 Restaurants in 118 Ländern (davon etwa 14.000 in den USA). Davon war ein erheblicher Teil (25.578) Franchise-Restaurants, sodass die Vielfalt der Restaurants, Portionsgrößen und Zusammensetzung von Land zu Land stark variieren können.

Ende 2010 verfügte das Unternehmen über 32.737 Restaurants auf der ganzen Welt und verlor die Meisterschaft an Subway.

McDonald's reduzierte Gewinn und Umsatz im dritten Quartal 2014, insbesondere aufgrund der sich verschlechternden Leistung in den Vereinigten Staaten, dem größten Markt des Unternehmens.

Das Sortiment der Restaurants umfasst Hamburger (einschließlich Big Mac), Sandwiches, Pommes Frites, Desserts, Getränke usw. In den meisten Ländern der Welt verkaufen die Restaurants der Kette Bier, aber in Russland sind McDonald's-Restaurants völlig alkoholfrei.

In Russland werden nach Angaben des Unternehmens mehr als 80 % der in Restaurants verkauften oder als Rohstoffe verwendeten Produkte im Inland hergestellt, in der Ukraine - 83).

Eines der am weitesten entwickelten Projekte des Unternehmens in In letzter Zeit wurde zur Coffeeshop-Kette McCafé.

McDonalds in Russland

Das erste russische Restaurant des Unternehmens (damals das größte der Welt, ist heute noch das größte in Europa) wurde am 31. Januar 1990 in Moskau am Puschkinskaja-Platz (Bolschaja Bronnaja, 29) eröffnet und wurde zu einer echten Sensation: Um hineinzukommen, man musste sich mehrere Stunden lang in der Schlange verteidigen. Das neue Lokal stand in scharfem Kontrast zur traditionellen sowjetischen Gastronomie. Am Eröffnungstag besuchten 30.000 Besucher das Restaurant, was ein Rekord für die McDonald’s-Kette wurde.

Im Jahr 1991 konnte man das erste McDonald’s am Puschkin-Platz nur betreten, indem man in einer riesigen Schlange stand.

Die Restaurantkette in Russland wurde von George Cohon eröffnet, dem die kanadische Repräsentanz des Unternehmens gehört. Das zweite und dritte Restaurant – in der Ogarev-Straße (heute Gazetny-Gasse) und am Alten Arbat – wurden im Sommer 1993 eröffnet. Anschließend entwickelte sich das Netzwerk in Russland immer schneller. 1993 entstand das erste Restaurant außerhalb Moskaus – in Mytischtschi, 1996 – das erste Restaurant Russlands mit der „MakAuto“-Funktion (Bedienung von Kunden, die mit dem Auto anreisen) – in Moskau in der Nähe der Severyaninsky-Überführung.

Mitte Januar 2012 gab es in Russland 310 McDonald's-Restaurants, 144 Restaurants bedienen Besucher über das Makavto-System, 51 verfügen über ein McCafé, 63 Restaurants verfügen über Kinderzimmer und 131 veranstalten Kindermatineen. Gleichzeitig gibt es östlich von Tjumen keine Firmenniederlassungen und es ist auch nicht geplant, solche zu eröffnen, weil die Logistik zu teuer sei. Das Unternehmen erwägt jedoch die Möglichkeit, in der Sonderwirtschaftszone Alabuga ein großes Vertriebszentrum mit der Produktion von Halbfabrikaten zu errichten, um die Lieferung von Restaurants zu organisieren, die außerhalb von Tjumen eröffnet werden sollen. 86 Restaurants der Kette in Russland (Ende Oktober 2011) verfügten über kostenlosen WLAN-Zugang von VimpelCom.

Die Interessen der Kette in Russland werden durch ihre Tochtergesellschaften sichergestellt: Moscow-McDonald's CJSC und McDonald's LLC. Das Franchising-Programm für die Eröffnung von Restaurants in Russland wurde erst im April 2012 genutzt (als das erste Franchise für die Eröffnung von McDonald's in Flughäfen und Bahnhöfen an das Unternehmen Rosinter vergeben wurde). Im Moskauer Stadtteil Novo-Peredelkino gibt es einen McDonald's-Produktionskomplex, der die Restaurants der Kette mit Halbfabrikaten beliefert. Die russische Gewerkschaft der McDonalds-Arbeiter besteht seit 2009. In Russland werden nach Angaben des Unternehmens mehr als 80 % der in Restaurants verkauften oder als Rohstoffe verwendeten Produkte im Inland hergestellt, in der Ukraine sind es 83.

Ende 2011 überholte die Fastfood-Restaurantkette Subway McDonald's hinsichtlich der Anzahl der Restaurants und wurde zum größten in Russland.

Markengeschichte

Eine der größten Fastfood-Restaurantketten der Welt – McDonald's wurde 1948 in Amerika aus einem kleinen Restaurant geboren, das von den Brüdern Richard und Maurice McDonald in San Bernardino, Kalifornien, eröffnet wurde. Das Autofahrer-Café begann Einnahmen zu erwirtschaften, das Geschäft entwickelte sich erfolgreich und die Brüder ließen sich nicht damit begnügen, auf immer neue Ideen zu kommen.

Das Erscheinungsbild des Restaurants war gut durchdacht: ein schräges Dach, eine Kombination aus Rot und weiße Blumen fertig, zwei Bögen gelbe Farbe An den Seiten des Gebäudes wurde das Bild erkennbar, was für die Kundengewinnung sehr wichtig war. Die Hauptidee des Restaurants, die es von allen anderen unterschied, bestand darin, dass Massenproduktionsmethoden in den Prozess der Zubereitung und des Servierens von Speisen eingeführt wurden. Nachdem wir das „fordische“ Prinzip der Arbeitsorganisation von der Industrie übernommen haben, d. h. Indem sie es auf ein Fließband legten und alle möglichen Prozesse automatisierten und die Speisekarte nur auf die beliebtesten Gerichte beschränkten, verwandelten die Besitzer das Restaurant in eine Minifabrik für die Herstellung von „Fast Food“. Durchdachte Produktionstechnik, die jegliche Kreativität ausschließt, das Fehlen von Kellnern, die Automatisierung grundlegender Technologien haben McDonald's natürlich für immer von gemütlichen Restaurants mit romantischer Atmosphäre entfremdet, sie aber auch an die Spitze der Fast-Food-Restaurants gebracht. Ein weiterer Vorteil der Automatisierung ist die Möglichkeit, die Preise für Speisen und Getränke zu senken.

Im Juni 2017 erfuhren die Medien von Trumps Unterstützung für die Idee, ein McDonald’s in der DVRK zu eröffnen. Im Mai berichtete NBC unter Berufung auf Quellen, die mit dem CIA-Bericht über Nordkorea vertraut sind, dass Kim Jong-un als Geste an Trump eine Burgerkette in seinem Land eröffnen könnte. Im Jahr 2016 sagte der US-Präsident, dass er und der Chef der DVRK sich treffen und am Verhandlungstisch einen Hamburger essen sollten.