Макавто – это просто! Терминалы самообслуживания в McDonald’s: обзор и тестирование Как называется макдональдс для машин.

0 0

«Макдоналдс» давно перешёл ещё и в «авто»-формат. Теперь можно перекусить не только вкусно и питательно, но и максимально быстро, буквально не выходя из машины. Как это сделать, мы расскажем ниже.

Современные реалии таковы, что на счету – каждая минута. Время стало для человечества самым ценным ресурсом. И, когда нет возможности пообедать дома, многие выбирают «Макдоналдс». Сеть предприятий быстрого обслуживания «Макдоналдс» давно зарекомендовал себя как место, где можно перекусить питательно, вкусно, недорого и быстро. Всего в России сегодня успешно работают более 500 предприятий компании, а в нашем городе, где население чуть более 280 тысяч человек, есть 4 «Макдоналдса», 2 из них – с концепцией Макавто, которые работают круглосуточно (кроме времени технического перерыва).

Итак, что же такое Макавто? Это возможность сделать свой заказ, оплатить и получить его, не выходя из машины. Кстати, отобедать можно там же – стаканчики помещаются в надёжные подставки,...

0 0

Все о Макдонладс в формате житейской истории!

В конце очередного рабочего дня Максим Утин был очень голоден и поэтому зол. Отсутствие микроволновой печи в офисе и однообразие, характеризующее меню в столовой, еще больше усугубляли ситуацию.

Но Максим Всеволодович быстро придумал выход из положения:

- «Fast food», - медленно изрек Утин, смакуя каждую букву. Произнесенное словосочетание обладало для него единственным смыслом: «Необходимо добраться до Макдоналдс».Макдональдс в Москве

Молодой человек, еще будучи мальчиком Максимкой, побывал на открытии первого ресторана быстрого питания в Москве. Случилось это в 1990-ом году на Пушкинской Площади. 31 января Максимка потерпел неудачу, пытаясь подсчитать какое количество гамбургеров он в итоге поглотил и сколько человек потерпело аналогичную неудачу. Появление Макдоналдс в России было недаром занесено в «Книгу рекордов Гиннеса»: ресторан преодолел все существовавшие границы по количеству посетителей за...

0 0

Несмотря на заявления нескольких международных сетей о готовности открывать в России рестораны с drive-through, единственной работающей концепцией в этом формате пока остается «Макавто». В прошлом году «Макдоналдс» начал совершенствовать систему «Макавто»: теперь заказы у водителей будут принимать через терминалы. Об инновациях «FoodService» побеседовал с вице-президентом компании «Макдоналдс» Кариной Погосовой. Автор статьи: Юлия Матвеева

Карина Погосова родилась в Москве. В 1992 г. окончила Московский авиационный институт. В 2007 г. получила степень МВА Калифорнийского университета. Карьеру в компании «Макдоналдс» начала в ресторане на Пушкинской площади в январе 1990 г. В 1993 г. стала директором второго в России ресторана «Макдоналдс» на улице Огарева (ныне Газетный переулок).

В 1997 г. Карина Погосова была назначена директором по производству cети «Макдоналдс». В 1998 г. получила медаль «За заслуги перед Отечеством»

0 0

Кажется, это было недавно. Мы с друзьями приходили в кафе «Лира», что рядом со станцией метро «Пушкинская» (Москва, Россия), заказывали свое любимое блюдо «чахохбили», которое великолепно готовил дядя Миша. И, наслаждаясь вкусной едой, неторопливо беседовали о том, о сём. В конце 80-х годов прошлого столетия, судьба разбросала нас, в прямом смысле, по свету. А к нам в страну пришел… «Макдоналдс».

В 1988 году между «Макдоналдс ресторантс оф Канада лимитед» и Главным управлением общественного питания Мосгорисполкома был подписан договор о создании совместного предприятия «Москва-Макдоналдс». Памятуя о том, что у нас любят очень долго запрягать, прежде чем тронуться с места, немногие верили, что этот документ будет так быстро воплощен в жизнь. И, проходя мимо закрытой на ремонт-реконструкцию «Лиры», мы только вздыхали, не надеясь на скорое открытие нового заведения общепита.

И, честно говоря, я был слегка озадачен, получив приглашение на пресс-конференцию, предваряющую...

0 0

Мало кто знает, что ресторан «МакАвто» - ровесник «поколения Х». Первый ресторан «МакАвто» был открыт в 1975 году в Сьерра-Виста, штат Аризона. В Россию же формат обслуживания «МакАвто» пришел спустя 6 лет после открытия первого в стране ресторана «Макдоналдс». В 1996 году первое предприятие сети для автомобилистов заработало в Москве на Ленинградском шоссе.

Сегодня в России работают более 230 предприятий с концепцией «МакАвто», и можно сказать, что к грядущему 20-летию «МакАвто» в нашей стране «Макдоналдс» подойдет не только во всеоружии, но и с обширными планами по развитию формата «еды на колесах». Когда все только начиналось, в России было немало сомневающихся - готовы ли отечественные автолюбители есть, не выходя из машины? Но время показало, что для сомнений нет никаких оснований: российские автомобилисты полюбили «МакАвто» за удобство, качество и быстроту обслуживания и конечно, за круглосуточный режим работы!

«МакАвто» - это быстро, просто и современно. Приятно, что...

0 0

Современные реалии таковы, что на счету - каждая минута. Время стало для человечества самым ценным ресурсом. И, когда нет возможности пообедать дома, многие выбирают «Макдоналдс». Сеть предприятий быстрого обслуживания «Макдоналдс» давно зарекомендовал себя как место, где можно перекусить питательно, вкусно, недорого и быстро. Всего в России сегодня успешно работают более 500 предприятий компании, а в нашем городе, где население чуть более 280 тысяч человек, есть 4 «Макдоналдса», 2 из них - с концепцией Макавто, которые работают круглосуточно (кроме времени технического перерыва).

Итак, что же такое Макавто? Это возможность сделать свой заказ, оплатить и получить его, не выходя из машины. Кстати, отобедать можно там же - стаканчики помещаются в надёжные подставки, а к сандвичам и прочим угощениям прилагаются удобная упаковка и, конечно, салфетки.

Сам процесс выглядит следующим образом. Автомобиль подъезжает к первому терминалу, где человек выбирает и делает заказ. Что особенно удобно, уже на въезде в зону Макавто в ресторане срабатывает оповещение, что вы приехали, а значит, если решите перекусить глубокой ночью, никого будить не придётся, вас уже будут ждать. В первой зоне, оснащённой подробным меню и громкоговорителем, вы можете проконсультироваться с сотрудником и, собственно, сделать сам заказ.

Далее вы проезжаете ко второй зоне, где осуществляется оплата. И тут вам снова нет необходимости выходить из авто. Оплачивать заказ можно как наличными средствами, так и с помощью безналичного расчёта. А ваша еда тем временем уже готовится - не успели вы отъехать от первого терминала с меню. Подъезжая к окну выдачи вас уже ждут ваши любимые блюда и напитки из ресторана. Скорость обслуживания в Макавто такая же, что и в зале. Так что никаких пробок - команда «Макдоналдса» работает быстро и слаженно.

Третья зона - последняя. Там вы получаете свой заказ, улыбку и пожелание приятного аппетита.

Проще не придумаешь! Особо приятно то, что и в классическом «Макдоналдсе», и в Макавто абсолютно идентичное меню, а значит, можно не ломая голову выбрать уже давно полюбившееся блюдо. Если же вы решили попробовать что-то новое - вас всегда проконсультируют работники. И посоветуют, что лучше взять на большую компанию, для детей или если вы не едите мяса.

Автомобилисты оценят то, что въезд и выезд Макавто оборудованы удобной навигацией, подробными дорожными знаками и хорошим асфальтом. Три небольшие остановки - и ваш завтрак, обед или ужин уже у вас в руках!

Обратите внимание, что одновременно могут обслуживаться 2 автомобиля. Проголодались? Езжайте в Макавто! Добро пожаловать на и . Приятного аппетита!

Несколько месяцев назад мы о том, что в киевском McDonald’s на Осокорках появились терминалы самообслуживания. Вскоре такие терминалы были установлены также в заведении на Левобережной. Именно там наш специальный корреспондент протестировал новые устройства.

Прежде всего следует отметить, что терминалы самообслуживания в МакДональдс двойные, работать с ними можно одновременно с двух сторон. Таким образом, использовать их могут сразу 4 человека, независимо друг от друга (один терминал в тот день временно не принимал заказы, однако в зале находился менеджер, который мог принять заказ с помощью обычного планшета).

Меню терминала представлено на трёх языках, а для людей с ограниченными возможностями существует возможность опустить меню ниже. Также это может быть полезно для детей.

Оплатить заказ можно после его оформления на кассе (картой или наличными), но удобнее это сделать непосредственно в терминале с помощью бесконтактной платёжной карты. О таком варианте и пойдет речь дальше.

Работа с терминалом не вызывает вопросов, меню простое и понятное, а экран мгновенно реагирует на нажатия.

Для работы использовалась бесконтактная карта MasterCard PayPass, что позволило ускорить процесс заказа ещё больше. Кстати, забрать оформленный заказ можно у специально выделенного окна – не придётся стоять в общей очереди. Радует, что компания подумала и о таких, казалось бы, мелочах.

В процессе совершения оплаты возникли небольшие неудобства, вызванные тем, что человеку высокого роста может быть проблематично точно попасть картой в банковский терминал снизу, под углом. Однако, в то же время, такое расположение POS-терминала более удобно для людей с ограниченной мобильностью (к примеру, на колясках). Так что вопрос спорный.

Со слов пресс-службы McDonald’s Украина, в первый день работы терминалов в ресторане на м. Осокорки через них было принято около 15% заказов. Показатель заказов при помощи терминалов самообслуживания растёт медленно, но верно: за прошедшие выходные в ресторане на м. Левобережная было принято уже 19% заказов.

Подытожив, можно отметить, что использование такой новинки в ресторанах McDonald’s экономит время и вызывает положительные эмоции, благодаря самостоятельному оформлению заказа и оплате бесконтактной картой.

Что же такое Макдональдс Авто? Это такие же заведения сети, как и любые другие рестораны в большинстве случаев, но которые вдобавок направлены на обслуживание клиентов, на авто. Окошки с подобной раздачей называют МакАвто. Хотя это тоже спорное утверждение, встречается также наименование, как МакДрайв и даже АвтоРаздача (последнее больше сленг работников сети Макдональдс).

Большая часть работающих в России МакАвто находятся в пределах Московской области, они функционируют, как правило, круглые сутки с небольшим перерывом на пересменку с 05:00 до 06:00 часов, но подробней о часах работы позже. На сегодняшний день в Москве открыто более 43 АвтоРаздач, не считая регионов, где ещё наберется несколько десятков.

Сегодня поговорим о том, как работает подобный сервис, как им пользоваться, есть ли, какие-то отличия в предлагаемом меню или нет?

Как пользоваться МакАвто?

Как пользоваться МакАвто?

Такой вопрос часто задают новички, которые только знакомятся с предложениями от МакДональдс. На самом деле нет ничего сложного в использовании удобного сервиса.

Сама процедура покупки блюда устроена таким образом:

• Сначала человек подъезжает к стойке заказа, где в разговоре с оператором или через сенсорный монитор, выбирает нужные позиции из меню (как правило, там же у стоек располагаются информационные стенды с самыми популярными блюдами).
• Оператор принимает заказ и предлагает заказчику проследовать к следующей стойке.
• Как правило, пока человек преодолевает несколько метров, его заказ готовится и сортируется, а подъезжая к очередному окну, остается только расплатиться.
• Тут несколько вариантов, удобный безналичный расчет или оплата наличными, кому как угодно.
• Далее сотрудник раздачи выдает упакованный заказ и чек, после чего клиент следует к выезду.

Как видим, ничего сложного нет, порой на машине гораздо быстрей удается получить заказ, чем в очереди в самом зале ресторана.

Если возникают сложности, сотрудники поддержки всегда готовы выслушать и ответить на возникший вопрос.

Меню МакАвто: в чем отличие?

Меню в Макдональдс практически не отличается не то что в зависимости от формы обслуживания, но даже в разных странах, разница в ассортименте самая минимальная. Главное различие в меню - это стоимость блюд, она может варьироваться в зависимости от населенного пункта.

В остальном же, клиенты Макдональдс Авто могут рассчитывать на одни и те же позиции:

• МакЗавтрак.
• Хэппи мил.
• Сандвичи.
• Салаты.
• Десерты.
• Картофель.
• Напитки.
• Соусы.
• Чай и кофе.

Адреса МакАвто

Как найти ближайший ресторан Макдональдс направленный на обслуживание клиентов на авто?

На официальном сайте сети есть специальный раздел - «Адреса или Рестораны», там то и содержится полная информация о том, какой направленности заведение, на обслуживание авто или посетителей в зале, а возможно и два в одном.

Например, настроив фильтр таким образом, чтобы он показал на карте в Москве только Макдональдс Авто, вы получите информацию о более чем 40 кафе для обслуживания клиентов на авто.

Время работы МакАвто

Если говорить о регионах, то там работа сервиса Мак Авто, как правило, ограничена с 07:00 до 00:00 часов по будням и выходным, в Москве же большинство «точек» Мак Авто функционирует круглосуточно. Единственно требуется технический перерыв в один час, зачастую в период с 05:00 до 06:00 часов.

В любом случае, о том, как работает интересующий вас ресторан, его режим работы можно узнать там же, в разделе «Рестораны», кликнув по нужному заведению.